FAQ

Q

送料について教えて下さい。

A
お買い上げ金額に関係無く全国送料無料でお届け致します◎
Q

時間日時指定はできますか?

A
はい、可能でございます。 購入時の備考欄にご希望の日、時間をご記入頂ければ ご指定の日時にお送りさせて頂きます◎
Q

返品交換は出来ますか?

A
申し訳ございませんが返品はお受けしておりません。 交換は在庫が有れば交換可能です、ただし往復の送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さいませ。
Q

プレゼント包装をお願いしたいのですが

A
はい、豪華な物ではございませんが無料でお受け致します◎
Q

配送方法は?

A
○日時指定、追跡が可能なヤマト便にてお送りさせて頂きます。 受け取りの日時、お時間帯のご指定ございましたら 購入時の備考欄にご記入下さいませ。 http://www.kuronekoyamato.co.jp/takkyubin/takkyu.html ◯代金引換でのご注文頂きました場合は郵便代金引換でお送りさせて頂きます。
Q

配送状況の確認

A
発送通知のメールに記載されております。 ヤマト便のお問い合わせ番号をご確認のうえ下記ページにて ご確認お願い致します。 http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
Q

商品はいつ発送されますか?

A
○ご注文頂きました商品は当日もしくは翌日発送可能でございます。 (入荷待ち商品など一部例外もございますので 商品説明欄をご確認下さい) ○当日PM15:00までのご注文でしたら当日発送も可能でございます。(業務内容によりまれにお受けできない場合がございますが早めの出荷を心がけております) 丁寧な梱包などにも心がけておりますので 宜しくお願いいたします。